طوفان هوش مصنوعی هنوز در ابتدای راه است؛ IBM تعداد 7800 شغل را با هوش مصنوعی جایگزین می‌کند!

آرویند کریشنا، مدیرعامل IBM، اعتقاد دارد که 30 درصد از مشاغلی که در ارتباط مستقیم با مشتریان نیستند، طی 5 سال با هوش مصنوعی جایگزین خواهند شد.

آرویند کریشنا، مدیرعامل فعلی کمپانی بزرگ IBM، از برنامه‌های این شرکت برای توقف استخدام برای 7800 عنوان شغلی و جایگزین نمودن تدریجی آنها با هوش مصنوعی خبر داد.
کریشنا اعلام کرد که جذب نیروی جدید در مشاغلی مانند بخش نیروی انسانی که در ارتباط مستقیم با مشتریان قرار ندارند، متوقف یا آهسته خواهد شد. تعداد این کارمندان در حال حاضر در کمپانی IBM، 26.000 نفر است که به گفته‌ی کریشنا، “طی پنج سال آینده 30 درصد از این عدد با هوش مصنوعی جایگزین خواهد شد.”
صحبت‌های کریشنا دقیقا در زمان افزایش نگرانی‌ها در مورد نقش چت‌بات‌های هوش مصنوعی مولد مانند ChatGPT بر مشاغل انسانی در آینده، می‌تواند زنگ خطر بزرگی باشد. در ماه مارس، موسسه‌ی گلدمن ساکس در گزارشی اعلام کرد که هوش مصنوعی مولد می‌تواند 300 میلیون شغل در سراسر جهان را در خطر قرار دهد. این خطر می‌تواند شامل بیکاری یا کاهش فاحش حجم کار و پرداخت باشد.
با این وجود، بسیاری معتقدند که هوش مصنوعی تنها بهانه‌ای برای شرکت‌های بزرگ است که از طریق آن کارمندان خود را بدون پاسخگویی خاصی اخراج کنند، و صحبت از تاثیر عمده و بزرگ آن بر مشاغل انسانی، فرضی و زود است. برای مثال، هفته‌ی گذشته Dropbox اعلام کرد که حدود 500 کارمند خود را اخراج می‌کند تا با سازماندهی مجدد نیروی کار خود، اطمینان حاصل کند که این کمپانی “در خط مقدم دوران هوش مصنوعی خواهد بود.” یکی از دلایل اصلی این افراد نیز، این است که روند ماشینی شدن برای سال‌های متمادی در جریان بوده است اما ماشین‌ها هیچگاه نتوانسته‌اند به طور کامل جایگزین انسان‌ها شوند.
فارغ از اینکه هوش مصنوعی در راه اخراج کارمندان فقط یک بهانه است یا خیر، نظرات کریشنا در مورد تعدیل نیروها، نشان‌دهنده‌ی برنامه‌ی یکی از بزرگترین شرکت‌های حوزه‌ی فناوری برای جایگزینی انسان با ماشین است. کریشنا پیش‌بینی کرده است که وظایف بسیاری مانند فراهم آوردن نامه‌های تایید اشتغال یا جابجایی کارمندان بین بخش‌های مختلف یک کمپانی، به احتمال زیاد کاملا اتوماتیک و توسط هوش مصنوعی انجام خواهند گرفت. البته به عقیده‌ی کریشنا، برخی مشاغل حوزه‌ی منابع انسانی مانند ارزیابی ترکیب‌بندی و راندمان نیروی کار، در دهه‌ی آینده با هوش مصنوعی جایگزین نخواهند شد.
با وجود پیش‌بینی‌ها مبنی بر تعدیل نیروی انسانی در بخش‌های مختلف، IBM کماکان به استخدام نیرو در حوزه‌های توسعه نرم‌افزار و نیروی انسانی در ارتباط مستقیم با مشتری ادامه داده است. طبق اعلام کریشنا در مصاحبه با بلومبرگ، پیدا کردن افراد بااستعداد حالا راحت‌تر از سال گذشته است؛ و کمپانی IBM در فصل اول سال 2023، حدود 7000 کارمند استخدام کرده است. تعداد کارمندان کنونی این کمپانی، چیزی نزدیک به 260 هزار نفر است.
آخرین گزارش مالی IBM، سود این شرکت را فراتر از پیش‌بینی‌های گذشته نشان داد. این افزایش سود به دلیل مدیریت هزینه‌ها بود که بخشی از آن ناشی از تعدیل نیرو و اخراج کارمندان بود. جیمز کاوانا، مدیر مالی IBM اعلام کرد که طبق برنامه‌های افزایش راندمان جدید این کمپانی، IBM قصد دارد تا پایان سال 2024 به 2 میلیارد دلار سود سالانه دست پیدا کند.
به نظر شما هوش مصنوعی باعث بیکار شدن انسان‌های بسیاری در آینده خواهد شد؟ آیا مشاغل سنتی و قدیمی از بین خواهند رفت؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید.